Politique de protection de la confidentialité

1. Déclaration de protection de la confidentialité de Simple Star. Simple Star, Inc. (« Simple Star ») a créé cette déclaration de protection de la confidentialité afin de démontrer sa volonté de protéger la confidentialité de ses clients. En raison de la nature des informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs (adresse électronique et informations de carte de crédit notamment), nous pensons qu'il est important de respecter des spécifications très strictes en matière de la protection de la confidentialité. Cet avis de protection de la confidentialité s'applique aux services que nous proposons dans le domaine et les sous-domaines de www.simplestar.com et www.photoshow.net, y compris mais sans s'y limiter, store.simplestar.com, nero.photoshow.net et gifts.photoshow.net, ainsi qu'à toutes les informations recueillies ou soumises sur les services en ligne exploités par Simple Star (désignés sous le terme générique de « Sites Web »). Veuillez noter que cette politique de protection de la confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que Simple Star ne possède ou ne contrôle pas, ni aux personnes qui ne comptent pas parmi les employés de Simple Star ou que Simple Star ne gère pas.

2. Qui peut voir les photos et/ou les diaporamas que vous avez mis en ligne ? Vous pouvez, ainsi que votre famille et vos amis, voir vos photos et vos diaporamas personnels en ligne. Lorsque vous choisissez de partager vos photos et/ou vos diaporamas en ligne avec votre famille et vos amis, ces derniers pourront voir vos photos et vos diaporamas. Comme avec tout autre e-mail, les membres de votre famille ou vos amis peuvent transmettre l'invitation par e-mail à d'autres personnes, qui pourront alors cliquer sur le lien inclus dans cet e-mail et voir les photos ou les diaporamas.

Les employés de Simple Star ou les employés des sociétés partenaires qui fournissent des services à Simple Star peuvent voir vos photos lorsque vous commandez des produits ou des services qui les utilisent (par exemple, des DVD PhotoShow et des produits photos). De plus, vos photos ou les informations de votre compte personnel peuvent être consultées par des employés, des affiliés, des concessionnaires, des fournisseurs et/ou des sous-traitants tiers de Simple Star, dans le but d'évaluer, de valider ou de corriger les problèmes affectant votre compte, ainsi que d'assurer la maintenance et le bon fonctionnement des Sites Web.

3. Informations recueillies. Simple Star recueille des informations personnelles en ligne dans les cas suivants :

Vous utilisez notre logiciel ou nos Sites Web pour stocker, partager et/ou commander des produits ou services photos qui utilisent vos photos ou diaporamas en ligne ;
Vous effectuez des achats en ligne ;
Vous nous envoyez des questions ou des commentaires ;
Vous nous demandez des informations ou des documents ;
Vous enregistrez des produits en ligne ;
Vous téléchargez des versions d'essai ou des version gratuites de notre logiciel ;
Vous participez à des enquêtes en ligne ;
Vous participez à des opérations promotionnelles, des opérations à prime, des sweepstakes ou des concours en ligne ;
Vous nous demandez d'envoyer des informations à vos amis, votre famille et vos collègues.

Les informations recueillies peuvent inclure : nom, adresse, numéro de téléphone, informations de facturation et de livraison, adresse électronique, informations sur les destinataires des cadeaux, informations de carte de crédit, information de connexion aux services proposés par Simple Star ou ses partenaires, et autres informations démographiques. Nous pouvons aussi recueillir des informations générales sur votre ordinateur, par exemple système d'exploitation, résolution d'affichage, navigateur Web, etc.

4. Comment Simple Star utilise-t-il les informations personnelles recueillies ? Lorsque nous recueillons vos informations client, notre objectif principal consiste à vous assurer une expérience personnalisée, pertinente et conviviale de nos Sites Web. Nous utilisons comme suit les Informations clients pour améliorer cette expérience :

• Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des améliorations apportées aux produits, vous annoncer de nouvelles fonctions et vous envoyer des lettres d'actualités, des offres promotionnelles Simple Star et, le cas échéant, des offres promotionnelles proposées par des sociétés tierces, qui sont susceptibles de vous intéresser. Il peut aussi arriver que nous contactions directement certains de nos utilisateurs par e-mail ou par téléphone pour effectuer des études de marché qui nous aideront à améliorer les futures versions de nos produits. Seul Simple Star (ou des agents agissant pour le compte de Simple Star dans le cadre d'accords sur la protection de la confidentialité) est autorisé à vous contacter directement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ce genre de messages, vous pouvez nous l'indiquer en cliquant sur le lien des préférences d'abonnement qui est placé à la fin de tous nos messages. (Si vous choisissez de ne plus recevoir nos offres promotionnelles, nous pourrons toujours vous contacter pour répondre à des demandes spécifiques ou aux transactions que vous effectuez. Par exemple, vous continuerez à recevoir des e-mails confirmant vos achats en ligne et des réponses à vos questions de support technique. Vous continuerez également à recevoir des notifications concernant les photos ou les diaporamas que vos amis, votre famille et vos collègues souhaitent partager avec vous.)

• Lorsque vous partagez des photos ou des diaporamas par le biais des Sites Web, nous utilisons les adresses de destination que vous nous fournissez dans les e-mails à seule fin de notifier la mise en ligne de ces photos ou diaporamas à vos amis, votre famille et vos collègues. Nous ne conservons par ces adresses électroniques et nous ne les utilisons à aucune autre fin.

• Lorsque vous nous fournissez des informations de connexion aux services de l'un de nos partenaires par l'intermédiaire de notre logiciel ou de nos sites Web, nous utilisons ces informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) uniquement pour vous permettre d'accéder aux services de notre partenaire. Nous ne conservons pas vos informations de connexion et les employés de Simple Star ne peuvent pas accéder aux informations de compte que vous possédez chez nos partenaires.

• Nous utilisons vos informations pour vous fournir les produits et les services que vous avez demandés. Par exemple, si vous achetez des produits photo auprès de notre magasin, nous utiliserons vos informations de facturation et de carte de crédit pour vous facturer les produits, l'adresse de livraison pour les expédier, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone pour vous informer de l'état de votre commande et vous contacter en cas de problème de traitement.

• Lorsque vous effectuez des opérations interactives avec l'un de nos partenaires par le biais de nos Sites Web ou de notre logiciel, nous pouvons partager vos informations avec ce partenaire.

• Nous utilisons les données qui concernent l'utilisation de nos systèmes pour en surveiller le bon fonctionnement, ainsi que pour nous aider à assurer la maintenance et l'amélioration de nos produits et services. Par exemple, nous pouvons utiliser les données signalant une augmentation du nombre de diaporamas partagés au cours de l'été pour accroître la capacité de notre serveur durant ces mois, ou pour choisir de proposer un clip sur le thème des vacances d'été.

• Nous regroupons des données anonymes sur nos utilisateurs pour les analyser en tant que groupe, afin de bien comprendre nos activités et de les communiquer à nos partenaires. Par exemple, nous pouvons informer un partenaire que 100 000 de nos clients commandent des DVD personnalisés au moins une fois par an. Cependant, vos informations ne sont jamais identifiables personnellement lorsque nous en effectuons l'agrégation dans le cadre de ces opérations.

5. Informations recueillies par le biais de cookies et d'autres technologies. Les serveurs de Simple Star utilisent les cookies pour recevoir et consigner automatiquement les données provenant des navigateurs de leurs visiteurs et des communications en ligne fournies par notre logiciel, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur. Ces informations sont recueillies pour plusieurs milliers de visiteurs des sites et analysées en bloc. Cette analyse a pour but de déterminer les tendances caractéristiques des nombreux visiteurs de simplestar.com ou d'autres sites Simple Star, les parties du site les plus consultées et les informations les plus importantes pour les visiteurs. Nous pouvons aussi recueillir et consigner des informations sur les données que vous avez consultées sur nos Sites Web. Nous pouvons utiliser les informations de ce type et les combiner à d'autres informations personnelles pour nous aider à personnaliser nos futurs échanges avec vous. Nous espérons ainsi pouvoir vous proposer un meilleur service en adaptant nos communications à vos centres d'intérêt.

6. Avec qui Simple Star partage-t-il ces Informations client ? Lorsque nous partageons vos informations avec des tierces parties, notre but principal consiste à vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous partageons comme suit les Informations client avec des tierces parties :

Nous partageons ces informations avec les représentants de tierces parties (par exemple, sociétés d'autorisation de cartes de crédit, laboratoires de traitements photo, distributeurs de marchandises, services d'expédition, etc.) qui nous aident à exploiter le service PhotoShow DVD Service et les Sites Web. Vos informations sont fournies à ces tierces parties dans le seul but de vous fournir les services que vous nous demandez au moment où vous les demandez. Les intermédiaires de tierces parties ne peuvent pas stocker, conserver, consulter ou utiliser, de quelque façon que ce soit, vos informations, sauf lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les produits et services Simple Star.
Nous partageons ces informations avec nos partenaires lorsque vous accédez à leurs services par l'intermédiaire de notre logiciel ou de nos Sites Web. Les informations que vous fournissez à l'un de nos partenaires sont soumises à sa politique de protection de la confidentialité spécifique. Le logiciel et les Sites Web de Simple Star identifient le partenaire par son nom, et ils fournissent normalement des liens vers sa politique de protection de la confidentialité et ses modalités et conditions de service, avant tout partage d'informations. Par exemple, si vous utilisez notre logiciel pour commander des tirages par l'intermédiaire de Snapfish, vous allez utiliser (ou créer) un compte de membre Snapfish ; vos informations personnelles et vos photos seront donc fournies à Snapfish.
Les tierces parties autorisées proposent des versions de notre logiciel et de nos Sites Web sous leurs propres marques. Lorsque vous utilisez leur version de nos produits, nous partageons vos informations avec cette autre société, dont la politique de protection de la confidentialité va également s'appliquer.

Simple Star se réserve le droit de transférer vos informations personnelles dans le cadre de la vente ou du transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs. Si la société est vendue ou transférée, vous pouvez indiquer à Simple Star que vous ne voulez pas transférer vos informations personnelles. Dans certains cas, cela peut signifie que la nouvelle société ne sera pas en mesure de continuer à vous fournir les services ou produits proposés par Simple Star.

7. Sécurité. Les Sites Web sont dotés de mesures de sécurité destinées à prévenir la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. A cette fin, nous avons mis en place les procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

8. Liens vers d'autres sites. Les Sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Simple Star n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de protection de la confidentialité ou le contenu de ces autres sites Web.

9. Protection de la confidentialité des enfants. La protection de la confidentialité en ligne des enfants revêt une importance particulière et les lois fédérales protègent les enfants de moins de 13 ans. Pour cette raison, Simple Star ne permet pas, sauf de façon non intentionnelle, aux enfants de moins de 13 ans de s'enregistrer comme membres de nos sites, ni d'acheter des produits ou des services sur nos sites, sans l'autorisation vérifiable de leurs parents. Simple Star ne recueille ou ne demande pas, sauf de façon non intentionnelle, d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, sans le consentement explicite de leurs parents.

Si nous incluons des enfants de moins de 13 ans dans les visiteurs recherchés de nos sites, ces pages Web spécifiques seront clairement identifiées, conformément aux provisions de la loi de 1998 sur la protection en ligne des enfants (Children's Online Privacy Protection Act of 1998 (COPPA)) et elles incluront un avis explicite de protection de la confidentialité ; de plus, nous indiquerons les procédures mises en place pour obtenir l'autorisation des parents, fournir l'accès aux informations et autoriser les parents à demander la suppression des informations personnelles concernant leurs enfants.

10. Modifications de la politique de protection de la confidentialité. Simple Star se réserve le droit de modifier de temps à autre cet avis de protection de la confidentialité, en postant une annonce bien visible sur cette page. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette déclaration de protection de la confidentialité afin de connaître les mesures que nous prenons pour protéger les informations personnelles que nous recueillons. Si vous continuez à utiliser le service, cela signifie que vous acceptez les dispositions de cette déclaration de protection de la confidentialité et de ses mises à jour éventuelles.

11. Pour contacter Simple Star. Si vous avez des questions sur notre politique de protection de la confidentialité ou nos pratiques de sécurité et de protection de la confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Simple Star – Attn. Privacy Compliance
651 Brannan Street, Suite 300
San Francisco, CA 94107
USA

privacy@simplestar.com

Ces adresses sont à utiliser uniquement pour les questions de sécurité et de protection de la confidentialité. Pour toute assistance sur l'achat, l'installation ou l'utilisation de nos produits, veuillez vous adresser à notre centre de support .